WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEN

Letzte Aktualisierung: 24. Juli 2026

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die auf der Website www.rosaninacreation.com aufgegeben werden.

Die für Privatpersonen angebotenen Kreationen sind bereits zusammengestellt, sofort lieferbar und werden gemäß der auf ihrer Produktseite dargestellten Zusammensetzung verkauft.

1. WIDERRUFSRECHT

Der Verbraucherkunde hat grundsätzlich ein 14-tägiges Kalenderjahr-Widerrufsrecht für einen Fernkauf, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Diese Frist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch in Besitz nimmt.

Wenn mehrere Produkte einer Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt des letzten Produkts zu laufen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nicht für Käufe, die zu beruflichen Zwecken getätigt werden.

2. WIE DAS WIDERRUFSRECHT AUSZUÜBEN IST

Vor Ablauf der 14-tägigen Frist muss der Kunde Rosanina Création seine Entscheidung mittels einer klaren und eindeutigen Erklärung mitteilen.

Die Anfrage kann gesendet werden:

• per E-Mail an contact@rosaninacreation.com;
• oder per Post an Rosanina Création, 16, chemin des Trois Chênes, 7780 Comines-Warneton, Belgien.

Die Erklärung kann insbesondere Folgendes enthalten:

• den Namen des Kunden;
• die Bestellnummer;
• das betreffende Produkt;
• den eindeutigen Wunsch, das Widerrufsrecht auszuüben.

Der Kunde kann das am Ende dieser Seite aufgeführte Musterformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht obligatorisch ist.

Es obliegt dem Kunden, nachweisen zu können, dass er sein Recht vor Ablauf der Frist ausgeübt hat.

3. RÜCKGABEFRIST UND -ADRESSE

Nachdem der Kunde Rosanina Création seine Entscheidung mitgeteilt hat, hat er 14 Kalendertage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Die Rücksendung ist zu richten an:

Rosanina Création
16, chemin des Trois Chênes
7780 Comines-Warneton
Belgien

Es dürfen keine Pakete per Nachnahme versendet werden.

Es wird dringend empfohlen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu verwenden und den Einlieferungsbeleg bis zur Bestätigung der Rückerstattung aufzubewahren.

4. RÜCKGABEKOSTEN

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, wenn er sein Widerrufsrecht ausübt.

Diese Kosten werden von Rosanina Création übernommen, wenn die Rücksendung auf einen Fehler bei der Vorbereitung, ein beschädigtes Produkt, eine Nichtkonformität oder eine andere Situation zurückzuführen ist, für die Rosanina Création gesetzlich verantwortlich ist.

5. ZUSTAND DES ZURÜCKGESANDTEN PRODUKTS

Der Kunde kann das Produkt in dem Maße handhaben, wie es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise erforderlich ist, wie er es vernünftigerweise in einem Geschäft tun könnte.

Das Produkt muss mit den verschiedenen Artikeln und Zubehörteilen, die die Kreation ausmachen, zurückgesandt werden.

Der Kunde haftet für den Wertverlust, der auf eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des einwandfreien Zustands des Produkts notwendige zurückzuführen ist.

Das Fehlen der Originalversandverpackung allein reicht nicht aus, um das Widerrufsrecht aufzuheben.

Es kann jedoch ein Abzug vorgenommen werden, wenn eine Beschädigung, Nutzung oder übermäßige Handhabung zu einem tatsächlichen Wertverlust des zurückgesandten Produkts geführt hat.

6. RÜCKERSTATTUNG

Im Falle eines gültigen Widerrufs erstattet Rosanina Création die für die betreffenden Produkte erhaltenen Beträge sowie die anfänglichen Standardlieferkosten, wenn diese in Rechnung gestellt wurden und gemäß Gesetz erstattet werden müssen.

Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren Lieferart als der angebotenen Standardlieferung ergeben, werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Mittel zu, das ihm keine Kosten verursacht.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Rosanina Création über die Widerrufsentscheidung informiert wird.

Rosanina Création kann die Rückerstattung bis zur Rücksendung des Produkts oder bis der Kunde einen Nachweis über den Rückversand erbringt, aufschieben, wobei das frühere dieser Ereignisse maßgebend ist.

7. BESCHÄDIGTES, DEFEKTES ODER NICHT KONFORMES PRODUKT

Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist vom Widerrufsrecht getrennt.

Neue Produkte, die an Verbraucher verkauft werden, profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie für zwei Jahre ab ihrer Lieferung.

Der Verbraucher muss Rosanina Création innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem er ihn festgestellt hat, über das Vorhandensein eines Konformitätsmangels informieren.

Im Falle von Schäden, Mängeln, fehlenden Artikeln oder Nichtkonformität wird der Kunde gebeten, sich unter contact@rosaninacreation.com an Rosanina Création zu wenden und Folgendes anzugeben:

• seine Bestellnummer;
• eine Beschreibung des festgestellten Problems;
• die betreffenden Artikel;
• wenn möglich, Fotos des Produkts, der Verpackung und des Pakets.

Die Anfrage wird gemäß der gesetzlichen Garantie und den Verbraucherrechten geprüft.

Die Meldung eines Transportschadens an den Spediteur wird empfohlen, aber ihr Fehlen schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

8. FALSCHE ADRESSE, VERWEIGERTES ODER NICHT ABGEHOLTES PAKET

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferdaten verantwortlich.

Bei einer falschen oder unvollständigen Adresse kontaktiert Rosanina Création den Kunden, wenn dies möglich ist.

Wenn ein Paket an Rosanina Création zurückgeschickt wird und der Kunde eine erneute Zusendung beantragt, können ihm die tatsächlich entstandenen Kosten für diese erneute Zusendung in Rechnung gestellt werden, wenn die Rücksendung auf einen Fehler in den von ihm gemachten Angaben oder auf die Nichtabholung des Pakets zurückzuführen ist.

Die einfache Verweigerung des Pakets oder dessen Nichtabholung stellt nicht unbedingt eine Widerrufserklärung dar.

Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Verbraucher seine Entscheidung innerhalb der gesetzlichen Frist klar mitteilen.

Wenn das Paket an Rosanina Création zurückgeschickt wird, wird der Kunde kontaktiert, um die weiteren Schritte gemäß diesen Bedingungen und der geltenden Gesetzgebung zu bestimmen.

9. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Das untenstehende Formular kann zur Ausübung des Widerrufsrechts verwendet werden. Die Verwendung ist nicht obligatorisch.

An:

Rosanina Création
16, chemin des Trois Chênes
7780 Comines-Warneton
Belgien

E-Mail: contact@rosaninacreation.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Produkts/der folgenden Produkte (*):

Name des/der Produkte(s):

Bestellnummer:

Bestellt am (*):

Erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Adresse des/der Verbraucher(s):

E-Mail-Adresse:

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Einreichung des Formulars in Papierform:

(*) Nichtzutreffendes streichen.

10. KONTAKT

Für alle Fragen zum Widerrufsrecht, Rücksendungen, Rückerstattungen oder zur gesetzlichen Garantie:

Rosanina Création
16, chemin des Trois Chênes
7780 Comines-Warneton
Belgien

E-Mail: contact@rosaninacreation.com
Telefon: +33 6 58 35 53 74