PRIVACYBELEID – ROSANINA CRÉATION
Laatste update: 24 juli 2026
1. DOEL VAN HET BELEID
Dit Privacybeleid legt uit hoe Rosanina Création persoonsgegevens van gebruikers van de website www.rosaninacreation.com verzamelt, gebruikt, bewaart, deelt en beschermt.
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) – EU-Verordening 2016/679, evenals de toepasselijke Belgische wetgeving.
2. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Stéphanie Messiaen épouse Dervaux
Rosanina Création
Eenmanszaak
Ondernemingsnummer: BE 1036.236.350
Adres:
16, chemin des Trois Chênes
7780 Komen-Waasten
België
E-mail: contact@rosaninacreation.com
Telefoon: +33 6 58 35 53 74
3. VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS
Afhankelijk van de manier waarop de gebruiker de site gebruikt, kan Rosanina Création de volgende categorieën gegevens verzamelen:
• naam en voornaam;
• postadres;
• factuur- en leveringsadres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• informatie met betrekking tot het klantaccount;
• informatie met betrekking tot bekeken producten, in de winkelwagen geplaatste producten of bestelde producten;
• ordernummer, bedrag, inhoud en status;
• informatie met betrekking tot de ontvanger wanneer een creatie naar een derde wordt verzonden;
• informatie die wordt doorgegeven bij het aanmaken van of deelnemen aan een cadeaulijst;
• inhoud van berichten verzonden via het contactformulier of per e-mail;
• communicatievoorkeuren en toestemming voor commerciële communicatie;
• technische informatie met betrekking tot navigatie.
De technische informatie kan omvatten:
• het IP-adres;
• het type apparaat;
• het besturingssysteem;
• het type browser;
• de bekeken pagina's;
• de gebeurtenissen en interacties op de site;
• de datum en tijd van verbinding;
• cookies en vergelijkbare identificatiegegevens;
• de geschatte geografische zone.
De gegevens die nodig zijn voor betaling worden verwerkt door beveiligde betalingsproviders, met name Shopify Payments en PayPal.
Rosanina Création bewaart de volledige bankgegevens van de klant niet.
4. GEGEVENS MET BETREKKING TOT EEN DERDE
Wanneer een klant de contactgegevens van een ontvanger, begunstigde of een andere persoon meedeelt, wordt deze informatie uitsluitend gebruikt om de gevraagde dienst voor te bereiden en uit te voeren.
De klant moet ervoor zorgen dat hij gemachtigd is om deze informatie door te geven en, indien nodig, de betrokkene hiervan in kennis stellen.
5. DOELEINDEN EN RECHTSGRONDEN
De persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van het contract
• bestellingen registreren en bevestigen;
• betalingen verwerken;
• bestellingen voorbereiden en verzenden;
• levering en opvolging ervan garanderen;
• retouren, terugbetalingen en garantieaanvragen beheren;
• klantaccounts en cadeaulijsten beheren;
• reageren op vragen met betrekking tot producten of bestellingen.
Naleving van wettelijke verplichtingen
• boekhoudkundige, fiscale en administratieve verplichtingen nakomen;
• facturen en verplichte documenten bewaren;
• reageren op wettelijk gegronde verzoeken van autoriteiten.
Legitiem belang van Rosanina Création
• de site beveiligen en fraude voorkomen;
• de technische werking van de winkel garanderen;
• diensten en gebruikerservaring verbeteren;
• algemene statistieken opstellen;
• de rechten van Rosanina Création verdedigen in geval van een geschil.
Toestemming
Wanneer toestemming vereist is, kunnen de gegevens worden gebruikt voor:
• het verzenden van commerciële communicatie;
• het plaatsen van cookies voor publieksmeting of reclame;
• het meten van advertentieprestaties;
• het personaliseren van bepaalde communicatie of advertenties.
De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, zonder de rechtmatigheid van de verwerkingen die vóór de intrekking zijn uitgevoerd, aan te tasten.
6. ONTVANGERS VAN DE GEGEVENS
De gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen en dienstverleners die deze nodig hebben om hun taken te vervullen.
Zij kunnen met name worden doorgegeven aan:
• Shopify, voor de hosting en het beheer van de winkel;
• Shopify Payments, PayPal en de andere aangeboden betalingsproviders;
• DHL en de andere aangeboden leveringsproviders;
• de boekhoudkundige, administratieve of juridische dienstverleners van Rosanina Création;
• de technische dienstverleners die nodig zijn voor de werking van de site;
• geïntegreerde toepassingen die worden gebruikt voor klantaccounts, cadeaulijsten, recensies, formulieren, facturen of winkelfunctionaliteiten;
• Google Analytics, Google Ads, Meta of andere meet- en reclametools, uitsluitend volgens de toepasselijke toestemmingskeuzes;
• overheidsinstanties wanneer een wettelijke verplichting dit vereist.
Deze dienstverleners verwerken de gegevens voor zover dit nodig is voor hun taken en volgens hun eigen wettelijke en contractuele verplichtingen.
Persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd door Rosanina Création.
7. DOORGIFTE BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE
Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, met name in Canada of de Verenigde Staten.
Voor personen in de Europese Economische Ruimte worden de gegevens die door Shopify worden verwerkt, met name ontvangen door Shopify International Limited in Ierland en kunnen vervolgens worden doorgegeven aan andere entiteiten of dienstverleners van Shopify.
Wanneer gegevens worden doorgegeven aan een land dat geen adequaatheidsbesluit heeft, moet de doorgifte worden omkaderd door een door de toepasselijke regelgeving erkend mechanisme, zoals standaardcontractbepalingen, bindende bedrijfsvoorschriften of een andere passende waarborg.
8. BEWAARTERMIJN
De gegevens worden uitsluitend bewaard gedurende de periode die nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Gegevens met betrekking tot bestellingen, betalingen, facturen en boekhouding worden bewaard gedurende de door de Belgische wetgeving opgelegde termijnen, die tot tien jaar kunnen bedragen.
Gegevens die nodig zijn voor de behandeling van een aanvraag of de klantrelatie kunnen worden bewaard gedurende de duur van deze relatie en vervolgens gedurende een redelijke periode die de opvolging van de aanvraag of de verdediging van de rechten van Rosanina Création mogelijk maakt.
Gegevens die worden gebruikt voor commerciële communicatie worden bewaard tot de intrekking van de toestemming, uitschrijving of na een langere periode van inactiviteit.
Gegevens met betrekking tot cookies worden bewaard gedurende de in de tool voor toestemmingsbeheer of in de door de betreffende dienstverleners verstrekte informatie aangegeven periode.
Na afloop van de toepasselijke termijnen worden de gegevens verwijderd, geanonimiseerd of gearchiveerd wanneer een wettelijke verplichting dit vereist.
9. RECHTEN VAN DE BETROKKENEN
Onder de voorwaarden voorzien in de AVG kan elke betrokkene de volgende rechten uitoefenen:
• recht op inzage in zijn gegevens;
• recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
• recht op gegevenswissing;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht van bezwaar;
• recht op gegevensoverdraagbaarheid wanneer dit van toepassing is;
• recht om zijn toestemming te allen tijde in te trekken;
• recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Om een recht uit te oefenen, kan de betrokkene contact opnemen met:
Het verzoek moet Rosanina Création in staat stellen de betreffende gegevens te identificeren.
In geval van redelijke twijfel over de identiteit van de aanvrager, kan aanvullende informatie worden gevraagd om te voorkomen dat een onbevoegde persoon toegang krijgt tot de gegevens.
Binnen de door de toepasselijke regelgeving bepaalde termijn, in beginsel binnen een maand na ontvangst van het verzoek, wordt een antwoord gegeven. Deze termijn kan in complexe situaties zoals voorzien in de AVG worden verlengd.
10. TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT
Iedereen die van mening is dat zijn gegevens niet worden verwerkt in overeenstemming met de regelgeving, kan een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.autoriteprotectiondonnees.be
11. COOKIES EN TRACKERS
De site maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking ervan te garanderen, bepaalde keuzes te onthouden en, wanneer de gebruiker hiermee instemt, de navigatie te analyseren of advertentieprestaties te meten.
Cookies kunnen met name tot de volgende categorieën behoren:
• strikt noodzakelijke cookies voor de werking van de site;
• functionele cookies;
• cookies voor publieksmeting en prestaties;
• advertentie- en marketingcookies;
• cookies geplaatst door geïntegreerde diensten en toepassingen.
Strikt noodzakelijke cookies kunnen zonder toestemming worden gebruikt wanneer ze essentieel zijn voor de werking van de site of voor het leveren van een door de gebruiker gevraagde dienst.
De andere cookies worden geplaatst in overeenstemming met de keuzes die zijn gemaakt in de module voor toestemmingsbeheer.
Rosanina Création gebruikt of kan, afhankelijk van de geactiveerde functionaliteiten, tools gebruiken zoals Shopify, Google Analytics, Google Ads en Meta.
Deze tools kunnen informatie verwerken met betrekking tot bekeken pagina's, uitgevoerde interacties, het type apparaat, de browser en de geschatte geografische zone.
De gebruiker kan cookies accepteren, weigeren of personaliseren via de banner of de module voor toestemmingsbeheer die beschikbaar is op de site.
Hij kan zijn keuzes later wijzigen.
Het weigeren van bepaalde niet-essentiële cookies verhindert de algemene toegang tot de winkel niet, maar kan bepaalde functionaliteiten beperken.
12. COMMERCIËLE COMMUNICATIE
Rosanina Création stuurt commerciële communicatie per e-mail alleen wanneer een wettelijke grondslag dit toelaat.
Wanneer deze communicatie gebaseerd is op toestemming, kan de gebruiker zijn toestemming te allen tijde intrekken:
• door te klikken op de afmeldlink in de e-mail;
• of door contact op te nemen met contact@rosaninacreation.com.
De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op communicatie die nodig is voor de verwerking van een lopende bestelling of aanvraag.
13. GEGEVENSBEVEILIGING
Rosanina Création implementeert redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging, vernietiging of openbaarmaking.
Toegang tot de gegevens is beperkt tot personen en dienstverleners die deze nodig hebben om hun taken te vervullen.
Aangezien geen enkel informatiesysteem absolute veiligheid kan bieden, verbindt Rosanina Création zich ertoe om passend te reageren in geval van een incident dat persoonsgegevens betreft.
14. GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN
De winkel is niet bedoeld om minderjarigen in staat te stellen zelf aankopen te doen.
Rosanina Création tracht niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen zonder tussenkomst of toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger.
Een ouder of wettelijke vertegenwoordiger kan contact opnemen met Rosanina Création om te vragen om verificatie of verwijdering van gegevens die door een minderjarige zijn doorgegeven.
15. WIJZIGING VAN HET BELEID
Dit Privacybeleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met ontwikkelingen van de site, de gebruikte tools of de regelgeving.
De toepasselijke versie is de versie die op deze pagina is gepubliceerd met de update datum.
16. CONTACT
Voor vragen over dit Privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens:
Rosanina Création
16, chemin des Trois Chênes
7780 Komen-Waasten
België
E-mail: contact@rosaninacreation.com
Telefoon: +33 6 58 35 53 74
